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    售后服務

    售后服務條例

    保修規定


    ——尊敬的顧客,您好!感謝您購買我司產品。

     

    本公司所出售的產品均經過嚴格的出廠合格檢測,均有完善的售后服務保障。為了保障您的消費權益,請您仔細閱讀下列服務條例。


    一、質保服務時限

     

    自購買本公司產品之日起,按照使用說明書及注意事項規范使用,可享受以下安心服務:

        1、移動電源和適配器1年包換,USB數據線、耳機3個月包換。

        2、手機內置電池

             a.電池安裝過程中所造成的人為損壞不予售后,非人為損壞須經廠家檢測確認后予以更換。
             b.電池產品售后只能更換同一型號產品,不可跨品類及跨型號更換。
             c.手機內置電池系列售后時間:安裝之日起六個月
             d.售后條件:1.不開機  2.不充電  3.使用過程中快速掉電
             注:快速掉電—使用過程中一個小時內電量從100%掉到0


    二、在質保期內,如發生下列情形,將不享受包換服務

     

    1、私自拆卸產品,私自修理產品造成產品損壞;

    2、由于外部電壓不穩定,導致產品損毀;

    3、產品存在明顯的物理性損傷,如:明顯裂痕,摔傷,擠壓,變形等。

    4、由于其他不正當使用產品造成產品損壞。


    三、返廠退換說明

     

    在質保期內(PS:需提供購買憑證,證明該產品在保修期內),產品如需退換,請直接用快遞將產品郵寄到工廠,并附上白紙寫明下列事項:

         1、購買商家名稱

         2、產品購買時間

         3、產品故障問題

         4、用戶詳細地址、收貨人、聯系電話

       注:產品退換所產生的往來運費將由我司和用戶共同承擔,各擔一半運費,敬請諒解。


          我們為用戶提供售前、售中、售后全營銷鏈的服務與支持。


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